等待数月提车无期，千元定金不退，特斯拉准车主困在“隐藏”条款里

来源：人民视觉

作者丨张松

编辑丨杨布丁

出品丨棱镜·腾讯新闻小满工作室

继续等待，还是忍痛舍弃押金，选择其他品牌？这是摆在王先生面前的一个难题。

今年3月16日，他在广州番禺的特斯拉线下门店预定了一辆Model Y，交了1000元押金，当时特斯拉官网显示，这辆车会在10-14周内交付。如今12周过去了，负责交付的工作人员告诉他，特斯拉目前正在交付的是去年12月的订单，今年3月的订单尚无交付日期。

但是，如果退订，根据当时的条款，1000元的订金不会退。

受疫情影响，交付周期不断拉长，已经成为了不少新能源车企面临的共同难题。

根据作者在各销售门店的问询，目前，小鹏P7的交付时间在10周左右，理想ONE的交付时间是5-7周，比亚迪汉的交付时间是两个月左右。但与特斯拉不同的是，如果交付逾期，这些车企都会为车主退还押金，有的还会给予补偿。

让特斯拉准车主们无所是从的，是一份被他们此前忽视的《汽车订购协议》。根据协议，准车主取消订单，订金不予退返；官网的交付时间，只是预计时间，不是保证时间。

协议还规定，如果双方发生纠纷，准车主要起诉特斯拉，则要向特斯拉所在的法院起诉。比如，即便准车主在广州下单，也需前往北京大兴区人民法院去起诉。

6月10日，作者在特斯拉官网上看到，目前订购Model 3后轮驱动版，交付时间是16-20周，Model Y的后轮驱动版，交付时间依然是几个月前显示的10-14周。

提不了的车，退不了的1000块

在黑猫投诉上，有关特斯拉延期交付、不退押金的投诉并不少见。

6月1日，一位网友投诉称，去年12月，他定了一台特斯拉，被告知今年2月底会交付，当时上海尚未爆发疫情。但最终，直到上海4月1日封控前，他都没有等来提车消息。5月13日，工作人员告诉他，特斯拉刚把去年11月17日的订单交付，他的车则要等到6月底。

5月31日，也有网友投诉称，他在去年12月20日预定的Model Y没有交付；5月24日，另一位网友则称，去年12月14日的订单没有交付。

在特斯拉官网上，每台车都会标明一个交付时间。据王先生回忆，当初他订车时，显示的交付时间是10-14周，销售人员也向他确认了这个交付时间。

“当时销售人员一直催着我下单。那段时间，特斯拉官网上显示的交付周期在变长，比如，Model 3后轮驱动版和Model Y长续航的交付周期都从12-16周变成了16-20周。销售说如果下单晚，Model Y后轮驱动版的交付周期也可能变长。”王先生告诉作者。

上海疫情爆发之后，特斯拉上海超级工厂一度停产。4月10日，王先生向特斯拉工作人员询问提车时间是否会受影响，得到的回复是：会有一些影响，但没有通知说会延期交付。

6月6日，车辆已经处于交付周期内，工作人员却表示，他们正在交付的是去年12月中旬的订单，王先生的订单尚没有交付时间。如果有交付信息，工作人员会提前1-2周与其联系。随后，这位工作人员发来了一个购车协议的截图，表示延期交付，他们没有责任。

这个协议写道：“本协议所指的预计交付日仅是一个预计时间，不构成我司实际交付车辆时间的保证。”

（图片为订购协议截图）

“订车时，我是没有看到过这个订购协议的，我去看车和下单时，销售也没有说过这个细节。交付工作人员告诉我有这个购车协议后，我还专门去特斯拉的APP上寻找，但是没有找到。”王先生向作者无奈地表示。

后来，他在邮箱里找到了这份协议，那是他缴纳1000元订金后特斯拉发来的。

由于迟迟提不到车，王先生打算退订，选择其他品牌的新能源车，但是却被告知，退订可以，但根据订购协议，订金不会退还。

在黑猫投诉上，一位网友也投诉称，他于3月10日订的车，约定的交付时间为10-14周，但被告知要到今年第三个季度才可以交付。由于与购车计划严重偏离，这位网友要求解除预定，退还订金，同样遭到拒绝。

根据订购协议，如果准车主取消订单，或者因为准车主违约，特斯拉取消订单，订金则不予退还，会作为补偿金，支付特斯拉在车辆运输、安排交付、仓储、再售环节的支出。