“上海暂停”给CEO的一课：没必要强制考核，不让员工无事可做

出品|虎嗅原创

作者|张博文、张晋源、苗正卿

题图|虎嗅设计

上海CEO们，在过去两个多月经历了一场极限生存挑战。

有CEO告诉虎嗅，他面临的困境是“门店关了、没有业务、员工闲着、不敢裁员、不敢退租”；有创始人发现命运被“运力”拿捏，社区团购维系着他仅有的现金流；还有投资人直言，过去六十多天很多项目只能“死撑”“硬熬”：“2021下半年以为环境好了扩张开店，疫情突然来了，账面现金很快见底。”

压力传递在公司的毛细血管里。多家上海公司在疫情期间给员工增设心理辅助热线或咨询专员，甚至有CEO每天“下场”安抚抑郁员工按时吃饭。有创始人告诉虎嗅，2022年的冲击和2019年“迥异”，“时间如此长、力度如此强、影响力如此深，始料未及。”

但这又像是一堂“生存教学课”。为了生存，上海的CEO们想方设法求活，两个多月的极限生存倒逼企业转型：加速线上协同、尝试社区团购、发力私域引流、改变绩效模型……“能让人跌倒后又原地爬起的城市，上海必列榜上。”5月31日晚，一位身在上海的投资人士在朋友圈感慨。

过去几天，虎嗅与疫情下身处上海的多位CEO对话，他们来自汽车、科技、消费多个领域。面对虎嗅，他们分享干货，把自己在疫情下的复盘、洞察倾囊而出。

“没必要强制考核”

禾赛科技CEO李一帆

四月时，禾赛科技CEO李一帆结束隔离，他意识到疫情可能还会持续，就认真访谈了下自己在美国的朋友们，因为全美甚至目前整个西方社会，都已经习惯了居家办公，李一帆试图从中学习到一些经验。

收集到一些经验后，李一帆对公司的沟通和管理方式做了一些调整：

第一，需要有更强制的沟通方式。之前他格外讨厌例会，但现在公司把例会的时间和开会内容都逐渐固定稳定下来，加强沟通。

第二，需要用合适的通讯工具来降低沟通难度和成本。目前禾赛正在用飞书，疫情的居家隔离加强了公司对于这类办公工具的依赖，很多原本需要见面的事情，其实线上通过电子手段，完全都可以满足。

第三，发起了全公司每周五下午的培训，每次两到三个小时，讲一些公司业务的硬核技术，在线办公工具的使用培训等等，但并不是强制的培训，员工们愿意参加就参加，来了也可以早退。

李一帆觉得这样的培训一方面是没必要强制考核，毕竟强制的事情大部分也没有效果，另一方面也是倒逼自己去更好的准备培训素材。

实际操作下来，李一帆的感受是：“疫情一定程度上促使了我们用更先进的工具，而更先进的工具带来的沟通理念，会让信息更通畅，这相当于对组织结构进行一次升级，因为大家的关系变得不一样了。我在培训会上回答问题时，感觉自己就是一个直播网红。但是这样挺好的，就是说你看到它线上开大会的成本很低，而它的净价值也不是那么低。”

虽然线上工具能解决一部分居家办公带来的困难，但有的事情是禾赛无法回避的困难。

作为国内领先且具有生产制造能力的激光雷达公司，禾赛的工厂需要在闭环生产中保证交付，这意味着需要做大量的闭环工作员工的心理安抚工作。因为激光雷达还在大规模运用的初期阶段，为了获得更多的客户，线下的交流也是极其必要的。

李一帆说：“我的逻辑是在绝对清晰的环境里——信息绝对透明，并且没有中间地带，并且就是0和1的决策——你是不需要见面的。最简单的例子，比如说你手上有个苹果手机，我要买你的全新的iPhone，咱俩不需要见面，你说8000我说7500定个数就完了，对不对？但是如果你手上有幅画，我要买你那幅画对吧？这就都麻烦了，就是说我得见面看画，你也需要观察我看画时的表情对吧？”

“有一些我们成熟的业务，比如说我们已经拿下的自动驾驶行业，我们公司全球份额最大，这些也就更接近于你买一个苹果手机，客户已经非常了解禾赛的品牌了，已经非常清楚他买的是什么东西了，甚至很多时候我都不需要见他，我就说你爱买不买，也能成交，而且价格不错。