淘宝投诉会被降权吗?扣分规则是什么?

着网店的普及,以及红利出现,大家纷纷开了淘宝店。卖家在淘宝发布商品违规是会被降权的。那么  淘宝投诉会被降权吗?下面的内容为大家进行相关的解答。

着网店的普及,以及红利出现,大家纷纷开了淘宝店。卖家在淘宝发布商品违规是会被降权的。那么  淘宝投诉会被降权吗?下面的内容为大家进行相关的解答。

淘宝投诉会被降权吗?扣分规则是什么?

淘宝投诉会被降权吗?

会降权。

买家申请维权,卖家拒绝后,由淘宝小二介入且最终成立的维权,这会产生纠纷退款率,纠纷退款率对卖家店铺权重有影响。

扣分规则是什么?

1、会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。

2、当会员因为A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)。

限制发布商品并公示警告12天。会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时,如前一处罚节点未进行处罚的,累计合并处罚。

会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的,新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。

3、当会员因为B类违规行为而被扣分时,扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将分别对会员做出如下处罚:

1)当扣分达到或超过12分但未到24分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天。

2)当扣分达到或超过24分但未到36分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天。

3)当扣分达到或超过36分但未到48分时,会员将被处下架所有商品④,且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天。

4)当扣分达到或超过48分时,会员将被处淘宝永久封号。会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的,新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行,旧处罚措施不再执行。

淘宝维权一旦成立是会降权的,所以大家在淘宝开店时一定要注意,尽量让消费者去满意,积极地去配合解决问题,这样店铺的投诉就会减少,好评就会变多了哦。

推荐阅读:

淘宝辱骂客户对店铺有影响吗?淘宝辱骂客户如何投诉?

淘宝辱骂客户怎么处理?淘宝骂人可以要求赔偿吗?

淘宝买家和卖家互骂有处置吗?淘宝买家骂人如何投诉?

好牛新坐标

发布者:梦醒时分,火焰兔收录并登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不做权威认证,如若验证其真实性,请咨询相关权威专业人士。https://huoyantu.com/263317.html

版权声明:

  • 火焰兔遵守相关法律法规,由于本站资源全部来源于网络程序/用户发布/投稿,故量太大无法一一准确核实资源侵权的真实性;
  • 出于传递信息之目的,故火焰兔可能会误刊发损害或影响您的合法权益,请您积极与我们联系处理(所有内容不代表本站观点与立场);
  • 因时间、精力有限,我们无法一一核实每一条消息的真实性,但我们会在发布之前尽最大努力来核实这些信息;
  • 无论出于何种目的要求本站删除内容,您均需要提供根据国家版权局发布的示范格式 《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》

    国家知识产权局《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》填写说明:http://www.ncac.gov.cn/chinacopyright/contents/12227/342400.shtml
    请按照此通知格式填写(或提供具有法律效应且证据链完整的证明)发至本站的邮箱 huoyantu@qq.com
    (收到核实后 24小时内绝对处理)
  • (0)
    梦醒时分的头像梦醒时分投稿
    上一篇 2023年1月12日 下午4:02
    下一篇 2023年1月12日 下午4:04

    发表回复

    您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

    火焰兔欢迎您!