随着银行卡的便利越来越突显，使用的人群也越来越广，但在交易过程中，肯定会遇到不同的状况，其中不少用户反映银行卡状态异常，那么这种情况怎么处理呢，下面来看答案。
工商银行卡如果出现状态异常，原因可能会有很多，不同的原因其处理方式是不一样的，主要有以下几种情况和应对措施。
1、卡片解冻：如果我们的信用卡因挂失、多次输错密码等原因而被冻结，就无法正常使用，需要向银行申请解冻方可使用。
2、换卡补卡：虽然说现在的信用卡通常是芯片卡，但有的卡片依然是磁条的，如果是磁条卡的话，长期和手机、电视、微波炉等磁场强的电器接触，就会消磁不可读。这时我们可以申请换卡补卡，有的银行可能会进行收费。
3、解除风险：如果银行卡出现被盗、银行卡在持卡人从未刷过卡的地区大额度刷卡等，就会被银行系统监控到，银行就会判定卡片存在被盗刷的风险，然后显示交易异常。在银行卡被暂停服务之后，需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。
4、完善更新信息：银行预留的基本信息主要包括姓名、地址、身份证件信息等等，如果信息不全、不符合真实身份或者证件过期了，那很可能会被银行限制交易。我们可以携带相关证件前往银行补全信息，若是身份证过期则需要补办身份证。
总的来说，我们需要先找到工商银行卡片异常的原因，然后才能有针对性地解决。如果说我们也不能确定银行卡为何异常，那么就建议大家拨打工商银行客服热线进行咨询。
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