之前和大家聊天的过程中,我对于运营和产品的关系做过这样的比喻:产品好比歌手,运营好比经纪公司,运营的目的就好比是让一个有潜质的歌手(产品)进入市场。
经纪公司不断的安排歌手出唱片(网站输出内容),吸引更多的人关注。但是通常经纪公司也会不定期的安排歌手出席一些活动,如粉丝见面会,演唱会,新闻发布会,慈善活动等。
这些活动就好比我们运营中一个不可或缺的部分——活动运营!
不管是和用户增进互动,还是吸引更多关注,给产品发布造势,活动都是一个非常常见的手段,对于新手而言,这个看起来非常复杂的东西让人伤透了脑筋。
今天我就和大家聊一聊完整的活动运营策划思路究竟是什么样子的,希望对于新手朋友有所帮助。
首先想请大家一起思考3个问题:
一、为什么要做活动?
之前说过,活动运营可以贯穿我们整个运营过程,可以帮助我们拉新,留存,做转化,优化策略。
但是针对不同的活动,你的目标是不一样的,所以知道活动自身的好处,对我们确定活动目标会有帮助;也就是我们下面说的问题;
二、做活动目的是什么?
这是我们策划每一次活动最先干的事情:确定活动目标,这个要根据运营中的实际情况来确定。
比如产品刚开始上线,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客户;新用户基数上来以后,我们活动的侧重点会放在怎么和用户互动,保持他们活跃度,然后把用户留下来。
时机成熟以后,我们可以针对老用户做一些优惠活动,刺激他们更好的转化;
想知道自己的产品体验好不好,也可以通过活动的形式和用户互动,收集反馈,可以快速的帮助我们发现自己的不足。
以上都是不同阶段的不同运营目标,而不同阶段的活动都是用来服务于这些运营目标的,所以你的目的是达成运营目标,活动仅仅是一种手段而已。
三、关于活动的常见一些类型知道多少?
确定了你的活动目标以后,你要确定一种合适的活动形式来完成整个过程,这也是很多人新手朋友容易卡壳的地方;
之前和很多朋友聊天的时候,最多的问题可能就是“我现在要XXX(活动目标),我应该怎么做活动?”
造成这种现象的根本原因第一是对整个活动策划流程不熟悉,第二是脑海中根本不知道常见的活动形式(玩法),其实我想说的是,活动的玩法千变万化,每个人都有可能想出很多种玩法,但是不管是什么玩法,一定要引起用户的兴趣。
比如常见的有:小测试,投票,评选,征集,抽奖,游戏体验(如很多的微信营销插件,大转盘,刮刮卡等),兴趣互动(如新浪微博的#帮助汪峰上头条#话题互动),在线交流(如直播活动)等。
除了平时要多看,我们还要关注我们的竞争对手,看看他们都策划哪些不错的活动形式,这些都是可以作为我们策划活动时候的素材。「品牌策划公司」企业为什么要选择品牌策划公司
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