河大去世女生拨120求救8分钟未派车，急救中心曾回拨9个电话

极目新闻记者 李贤诚 李杨

近日，一段河南大学女生彭君（化名）向郑州120求助的8分钟录音在网上热传，令无数网友揪心。

彭君的亲属称，5月17日，彭君在学校宿舍身体不适，曾拨打120求救，但在近8分钟的通话后接线员并未派车，当舍友返回宿舍发现异样后再次拨打120，救护车来到时，距离彭君第一次求救已过去两个小时。5月30日，彭君因脑出血去世，此前她已昏迷13天，一直靠呼吸机维持生命。

录音曝光后，有网友认为郑州120接线员不专业，延误救治彭君的时机。

6月3日，郑州市卫健委发布公告，表示对网络反映郑州120延误救治大学生一事，已成立专项调查组,正对该情况进行调查，调查结果将予以公布。

4日，极目新闻记者获悉，彭君的电话挂断后，急救中心曾给彭君拨打过9个电话，但没有接通。家属表示，此时彭君应该已昏迷，无法接电话。

一名急诊科资深120调度人员认为，该接线员对地点不够熟悉，引导说出地名方式欠妥。

彭君（图源：受访者供图）

通话8分钟未获得有效救治

6月3日，微博上公开的一段8分钟的通话录音让许多网友揪心。这段录音发生时间为5月17日上午10点半，是河南大学大三学生彭君(化名)为了挽救生命最后的求助。

录音里，彭君呼吸粗重，说话不连贯且声音较小，接线员问她是要救护车吗？彭君“嗯”了一声，然后说“河南大学”。接线员询问河南大学在哪？彭君回答“郑州”，后再次说明“河南大学郑州校区”。接线员再次询问在什么路时？这时彭君将校区说错成“明伦校区”，并称头疼，但反复强调了在郑州。此后，接线员问她有没有室友在旁边，在得到否定回答后，让她用鼻子呼吸、平静一点，并让她查看微信定位等。但此时的彭君话语含糊，已无法配合对方。接线员之后在电话中称“这都是上大学，也都是20多岁的人了”“我感觉你没什么事啊”。

在彭君拨打郑州120急救电话未获救助之后，其室友将近中午12点回到寝室发现彭君有异样，再次拨打了120。中午12点半，急救人员进入寝室，此时距彭君拨打120求救已过去近2个小时。

担架在5月17日12点半到达彭君宿舍（ 图源：受访者供图）

“彭君在医院抢救时已经没有呼吸，瞳孔放大。5月17日住院到30日离世期间，彭君一直处于昏迷状态，未开口说过一句话。”彭君堂姐彭云（化名）告诉极目新闻记者，5月17日下午4时左右，彭君的父亲从平顶山赶到郑州的医院时，医生称彭君恢复意识的可能性为0.1%，但彭君父亲坚持不放弃，此后彭君一直靠机器维持生命，家人也在祈祷着奇迹出现，“直至30号下午，医生告知机器也无法维持孩子的生命，叔叔他们料理完孩子后事后决定发声，希望这个事情能够引起重视，相关部门的工作人员需要负责。”

彭君父母网络发声 （图源：网络截图）

郑州120曾回拨9个电话未接通

彭云说，彭君今年读大三，在准备考研。她从小性格开朗，成绩优秀，一路通过自己的努力考上平顶山市最优秀的初中、高中，直至进入河南大学就读。“家族没有脑卒中遗传史，每年有入学体检，身体都没有问题。”

彭君的父母在发现孩子在17日上午有给急救中心打过电话的记录，于是在18号报警，最后在警方的协助下调取了这段录音。

彭云提供的一张附有郑州市急救中心公章的通话记录显示，在彭君的电话挂断后，120急救中心曾于上午10:36至11：22给彭君拨打过9个电话，但都没有接通。“妹妹应该已经昏迷了，没办法接电话，但这期间也没见救护车前来救援，直到她室友回到宿舍发现再次拨打才派车。”彭云说。

郑州120曾在求救电话后回拨了9个电话给彭君（ 图源：受访者供图）

6月3日，郑州市卫健委发布了一份公告，表示对于网络上有人发文称郑州120因为接线员表现出的不专业，而延误救治大学生，在经历了13天的救治后离世一事，已经成立了专项调查组，对该情况调查，调查出结果后将予以公示。