飞机票没有全额退款的,除非特殊情况,比如恶劣天气导致无法起飞等特殊原因,才有可能会全额退款。在航班离站规定时间24小时之前要求退票,收取的退票费最高不得超过机票价格的10%。在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费,在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费。
换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。
同日,南方航空官方公众号发布公告,自3月24日起,南航机票退改手续费调整,实行“阶梯费率”,共有四档标准:航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。
国航、南航方面表示,越早退改,手续费越低。此外,票款退改签费率与购票价格和舱位有关。
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